大皖新闻讯 11月22日上午，一网民发布视频，疑似群众用担架将办理人抬到银行办理业务，引发网民热议。

　　视频中可以清晰看到银行大厅内的“重庆农村商业银行”标识，几位中年男子正用担架将办理人抬进银行大厅一旁等候，不过担架上的人用被褥遮盖无法辨认性别、年龄等。

　　另外，该视频发布定位显示为重庆大学城，事发银行疑似为重庆农村商业银行（大学城支行）。视频一经发布，在短时间内引发大量网民讨论，部分网民认为可能是群众将办理人用担架抬到现场办理业务。

　　对于网传视频，该客服人员表示暂时没有收到通知或者有关信息。该客服人员表示，针对特殊人群，银行在受理办理业务时，如果需要客户本人带身份证和银行卡去柜台办理的情况下，银行会根据客户实际情况提供上门服务。“客户代理人可以去银行柜台申请，申请后银行工作人员会直接上门核实相关信息后办理相关业务。”该客服人员向记者补充道，“无论是哪个网点，都会有上门服务这样一个特殊服务流程。”

　　该客服人员告诉记者，虽然尚未收到相关反馈，“如果确实（发生视频中所显示的事），银行将非常重视，我们会把该情况登记到后台对接到该网点，在核实该情况是否属实后会给您回复。”同时该工作人员也表示，如果情况属实银行肯定会严肃去处理。

　　大皖新闻记者从该银行官网查询得知，重庆农村商业银行股份有限公司（以下简称“重庆农商行”）前身为重庆市农村信用社，成立于1951年，至今已有70余年历史。2003年，重庆成为全国首批农村信用社改革试点省市之一。

　　5月18日，一段视频在网上引发了广泛关注。视频中，一名老人被家属抬到江苏泰州一家银行取款，但是被告知必须本人前来办理。

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