日前，重庆一火锅店员工用顾客手机帮忙拍合照时，手机不慎滑落，该员工顺势用脚接防止手机落地合照时 误将手机踢进锅，却一脚踢进顾客的火锅锅底里。此事引发关注。

　　11月7日，该火锅店经理李女士告诉九派新闻，当时这位员工被吓得跳起捂嘴，赶紧凑到锅前想办法打捞。之后又很诚心地向客人进行道歉，并主动提出赔偿，但客人觉得他很热情地帮忙拍照，手机掉火锅也并非故意为之，便没有要赔偿。

　　“应该是一个苹果手机，后来将手机打捞上来擦干净后，客人重启发现手机还能使用。”她说，事后，店里虽未免单，但及时为客人更换了锅底员工用顾客手机帮忙拍，还赠送了果盘。

　　李女士回应称：“当天把他吓得不轻，事后一直在说今后一定要注意这方面细节。今天好多网友关注，他觉得非常不可思议。”