网购百万金条 商家因金价大涨拒发货!消费者被“踢皮球”投诉无门
“我在直播间买了2300克金条,眼看着金价一路上涨,商家却迟迟不发货。”
3月17日,有消费者向红星资本局爆料称,一个月前,其在淘宝直播间“香菇来了”购买了“kingboom”品牌的足金金条,共消费110万元。随着金价上涨,品牌方和直播间却以各种理由推迟发货。
对于金条不发货的问题,3月18日,红星资本局询问“香菇来了”直播间售后服务人员。对方表示,发货需消费者联系商家催促。品牌方“kingboom”直播店则在“延迟发货告知函”中提到,由于金价大幅上涨,无法如期发货。
值得关注的是,“香菇来了”直播间与2021年底因偷逃税款被罚的网红“雪梨”有着诸多关联。
直播间买上百万金条迟迟不发货
品牌方称金价大涨无法发货
3月17日,来自江西南昌的乐女士(化名)告诉红星资本局,她于2月23日在“香菇来了”直播间购买了2300克“kingboom”品牌的足金金条,直播间售价约为482元/克,最终花费110万元。购买后,乐女士眼看着金价一路上涨,但直播间和品牌方却给出各种理由,迟迟不发货。
图片由受访者提供
据乐女士提供的订单截图,“香菇来了”直播间售卖的“kingboom”品牌足金金条为预售,标明3月9日前发货。但至今,只有400克金条发货成功,还有1900克金条仍显示待发货。
乐女士表示,自己购买金条是出于投资目的,截至3月9日发货期限,国内金价已经上涨了不少。至今未发货的部分算下来,已损失了数万元。上海黄金交易所显示,上海金基准价格2月23日至3月15日一路上涨,从约479元/克上涨至约505元/克。