变局:菜鸟,京东化?

2024-02-18每日热点

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  曾经明确不做快递的阿里终于从了。

  6月28日,菜鸟宣布将推出自营快递业务“菜鸟速递”,主打半日达、当次日达、送货上门和夜间揽收等品质服务,以匹配市场对高质量快递、差异化服务的需求。

  据介绍,菜鸟今年将重点打造包括优选仓配“半日达”、智选仓配“次日达”和经济仓配在内的三大供应链分层产品。

  梳理相关信息可见,“菜鸟速递”不是突然起网,而是脱胎于六年前菜鸟着手搭建的落地配网络“丹鸟”,即将原来服务于天猫超市的配送业务升级为全国快递网络,菜鸟集团CEO万霖透露的“菜鸟已经拿到全国快递牌照”也正是来源于此。

  从网络覆盖规模上看,菜鸟速递业务覆盖近300个城市,在250个城市提供次日达服务,40个城市提供当日达服务。

  菜鸟表示,菜鸟速递主要是为了适应市场上对高质量快递的需求,服务上对标行业最优,价格上兼具性价比,并按照时效和重量提供丰富的产品矩阵,覆盖大件、中小件和微小件等全重量级包裹。

  据物流指闻了解,菜鸟速递的性价比来源于“菜鸟自营仓”与“申通高效配”的合作,双方共同推出智选仓配次日达,并提供大促资源定制、仓端直发、绿色优先转运通道等定制服务。

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  菜鸟为什么还是从了?

  这个原本承诺“不送快递”的物流玩家忽然入局,让快递江湖再起波澜。那么,面对竞争激烈的快递市场,菜鸟为何要亲自下场做快递业务?

  市场有需求

  这些年,中国电商市场看似成熟,却也一直处于高速竞争的状态,各大电商巨头都在想方设法地提升竞争力。一方面更加重视消费者体验,一方面打响价格战。此外,从电商企业的角度,物流的履约能力决定其客户体验和复购率,是电商平台流量能否正向循环的关键。这也倒逼快递行业快速发展,愈来强调送货上门、快递时效、性价比等关键词。

  菜鸟表示,六年前,由于市场上高质量快递供给不足,尤其是高性价比品质快递服务的稀缺,菜鸟速递开始着手搭建落地配网络,支撑天猫超市等阿里内部自营业务的发展,逐步将消费者体验提升到行业领先水平。

  六年来,市场对品质快速服务的需求不断攀升,但供给持续紧缺。菜鸟的这张落地配网络也引发市场关注,随着菜鸟搭建全国性的干线运输、转运网络,全面将落地配网络升级为具有跨区域配送、揽派一体的全国性快递网络,菜鸟速递正式推出。

  根据菜鸟CEO万霖讲,菜鸟速递主攻的是“高质量快递市场”,讲究一个“好用不贵”。可见,对于菜鸟而言,未来发展自营的核心问题就是如何在高质量的基础上降低成本,满足市场需求。

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  能力已具备

  在业务方面,阿里核心电商业务的扩张方向也时刻引导着菜鸟的战略布局,依托阿里商流已经形成了服务于区域零售、同城零售、国际零售等各类物流网络。

  从2019年丹鸟问世,到2020年丹鸟更名菜鸟直送,菜鸟在供应链能力上的重资产积累一直在不断持续。当年曾流行过一句话,谁与谁都将有一战,如今,菜鸟不光要面对顺丰和京东物流,也要在阿里与美团、闪送、顺丰同城等同城维度下的竞争提供支持。

  从布局上来看,目前菜鸟速递在全国拥有57个分拨中心,7500多条运输线路和5000多家终端站点。此外,菜鸟从2018年开始就先后整合丹鸟、万象、点我达等配送公司及北领、心怡等仓储公司,网络基础布局已经齐备,据业内人士判断,目前菜鸟已经能实现全供应链路流程的把控,模块化地提供物流服务。

  上市

  如今,阿里巴巴集团董事会已批准启动菜鸟集团上市计划,预计在未来12到18个月内完成。经过十年发展,菜鸟已经形成国内物流、国际物流、城乡末端、物流科技和物流地产五大业务板块,并持续投入全球物流基础设施和供应链能力建设。

  前有顺丰、京东,后有极兔,面对资本市场,菜鸟也需要讲出更为丰富的故事。物流行业专家杨达卿认为,菜鸟独立发展并走向资本市场,就面临提升服务品质等考验,仅仅搭建数字化平台已经不足以解决目前的快递供需矛盾,也不足以应对竞争对手的变化。

  因此菜鸟在此时推出自营快递业务,整合优质资产,能给菜鸟的资产和估值加分。同时也利于改变目前同质化的竞争格局,倒逼快递头部企业的整合发展。

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  各家似乎重回同一起跑线

  事实上,在宣布推出菜鸟速递自营快递业务之前,菜鸟就早已动作频频,从“时效”及“质量”的角度入局“内卷”。

  618电商大促前夕,菜鸟就已联合申通快递宣布,启动全国重点经济圈物流升级计划,该计划沿用到菜鸟速递的业务中,即上文中提到的智选仓配次日达服务。该服务就是从下单的每个环节为关键点突破履约能力,其中最重要的就是延后截单时间。一般而言,电商截单时间过后超出的大量订单需要等第二日才能寄出,因此截单时间的延长也代表着发货速度的提高。菜鸟将截单时间延迟到22点,如此一来,与行业通常4点-6点停止揽收相比,就多出了6个小时的单量。

  与菜鸟相比,顺丰在时效快递深耕多年,先通过重资产的形式打造服务口碑,再通过快递份额实现效率提升。顺丰如今的时效快递从过去准时发车升级到飞机高铁,顺丰特快81架全货机作为主要的运力支撑,并以散航及高铁等资源作为辅助运力,衔接地面的快件中转能力成为其资源底盘。在日积月累的品牌口碑与护城河下,想要反超顺丰,难度绝对不小。

  如果说前两者主要通过规模效应与优化干线配置和流程来提高时效,那么京东的手段就是缩短配送距离。

  京东推出的“云仓达”,旨在提供全城送、半日达等服务。京东向经销商开放了京东物流配送体系资源,商家们会结合同城电商,将电商配送时效进一步缩短到“半日达”。简单来说就是,经销商在接到平台的订单后,根据“云仓达”的系统推荐,将商品送至离消费者最近的快递站点,再由快递小哥送货上门。购物节时期,通过这样的大规模的预售前置,就可以在消费者支付尾款后,立即进行进行“最后一公里”配送,实现分钟级送达。

  可以想见,菜鸟速递面对顺丰和京东物流两大时效快递“前辈”,想要做到 “品质快递、好用不贵”并不容易。

  只是,面对风云变幻,谁也不能高枕无忧,就看未来如何出招了。

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