刘强东掀起低价风暴,一边摧毁一边重建
先把船开起来,绝不能停下
12月的第二个周六(12月9日),晚上十点,刘强东以“自责”的口吻,对京东内部发出了严厉的批评。
“我们天天说客户为先刘强东掀起低价风暴,可是工作中处处以自己为中心进行思考。我们经常说战斗战斗只做第一,但是却处处放手,从不想着如何主动出击。很多人天天说创新,却每天就是抄袭跟随别人。”他在公司内网回复员工评论时写道。
此时,一边摧毁一边重建,距离他在一场近4小时的内部会上痛批高管、在京东上下掀起组织变革风暴,刚好过去了大约一年。
这一年,战斗的氛围无处不在,自上而下的变化不断发生。
“低价是唯一基础性武器”,这始终是唯一的中心,但在命令从最高权力中心传导到战场前线的过程中,从战略的部署到执行,往往会经历纠结、摇摆甚至对抗。
就低价的定义和打法、采销分离与否、自营与POP的平衡等核心问题,京东内部产生了诸多分歧和讨论。有人借东风登上青云梯,也有人不得不黯然离场。刘强东承认公司存在很多痛点,“必须改变,否则我们没有出路”。
这个不惮于为自己贴上“强势”标签的企业领导者,他的意志必须被执行,无论付出何种代价。
内部赛马卷低价
在京东,对低价和流量的追逐不是个别部门的KPI,而是内部赛马的主题之一。
“低价是第一准则,但具体活动各个团队都可以拿出方案,谁效果好(GMV高)就主推谁。”在京东零售任职超过5年的于嘉(化名)告诉雪豹财经社,目前京东的主要战术还是百亿补贴+包邮,这是从618就定下来的打法。但双11之后,京东在低价的具体活动上更倾向于内部赛马。