近日，旅客孙先生着急地拨打全国铁路客服电线万元现金的行李箱遗落在了g21次列车上。当天，孙先生下车后换乘另一趟列车，不慎忘记了行李箱，直到20多分钟后，孙先生才反应过来，随即求助12306。

　　接到旅客求助后，值乘G21次列车的上海客运段高铁一车队列车长肖晨，立即联系列车员到孙先生乘坐的车厢帮忙寻找。随后列车员在孙先生座位附近行李架上方，找到了行李箱。

　　旅客孙先生：“当时我是带了一个行李箱加一个背包，就下车的时候，就把这个行李箱给忘了。当时我可能是接了一个电话，接电线次下车以后，相当于到换车大概也就是20多分钟，就我上到那个G7377次车上，我就想起来了。”

　　坐火车丢东西了怎么办？

　　1.

　　寻求工作人员帮助

　　如果您还没有离站，可以尽快前往候车大厅服务台寻求帮助，或立即告知列车工作人员失物情况，寻求帮助。

　　2.铁路12306客户端

　　如果您已离开车站，可登录铁路12306手机客户端或铁路12306微信公众号，前往遗失物品查找界面登记。如果在列车上遗失物品箱忘高铁上！工作人员帮其找回，选择“按车次查询”，如果在车站内遗失物品，选择“按车站查询”，并选定“乘车日期”，提交查询。

　　3.拨打12306客服电话

　　拨打全国铁路客服电线，向铁路客服工作人员，提供遗失物品的详细特征，如种类、外观、颜色和尺寸等信息，客服工作人员会根据信息，联系相关单位进行查找。

　　派派君温馨提醒，小伙伴们在登记遗失物时要留下准确、方便的联系方式男子将装有14万现金的行李。这样，一旦遗失物品找到了，铁路员工会及时与失主联系。按照约定，取回遗失物品。如果是代领，代领人要携带有效身份证件。