一栋居民楼，谁上上下下的次数最多？一个社区，谁与居民打交道最多？有一个职业，几乎天天都要与老老少少的居民打照面，走门串户比邻里之间更勤，还能为老人送上力所能及的帮助，深得大爷大妈的喜爱。这个职业，就是外卖骑手和快递小哥。

　　比如，送餐员王鹏飞每天要为老年餐桌配送6到10单，从接过老年餐、放进保温箱，到飞身上车、前往多个小区送餐入户，一系列动作，既娴熟又标准；快递员张代雷，有一个“团结湖中路北社区某栋楼副楼长”的头衔，因为他在拿取快递时，会顺便与独居老人聊个天，或者问问有没有其他需要帮忙的事。像张代雷一样，兼职副楼长的快递员和外卖员，在团结湖各老旧小区居民楼总共有76名。

　　看到老人孤单，即便听不懂也要坐下来陪着说几句；看到门口有垃圾，工作再累也弯个腰带下去；得知谁有急事外出，时间再赶也骑着小车捎一段外卖小哥当上副楼长！期。家门口有这样一群小哥待更多骑手在社区当帮手，哪个居民不得举大拇指夸一夸？哪个公司不为有这样的员工而骄傲？加入这样一群送温暖的队伍中，小哥也会觉得，自己与这座大大的城市间有了更深厚的情感、更紧密的联系。

　　送餐送件，是外卖和快递小哥的本职工作，也是民生保障的重要环节。在订单持续增长的当下，光完成这项基本工作已经很不容易了。可穿梭在团结湖的小哥们，在紧张繁忙的工作中，还愿意关心用户的生活状态和现实需求，顺手帮居家老人干点琐碎的小事儿，更加不容易。报道里有一个挺感人的细节：虽然给老人送餐有补贴，但算下来还是亏的，对此，外卖员王鹏飞想的是：“我给老人送一趟餐，聊几句，他们可能就不那么孤单了。”这句朴素的话，道出了这批快递外卖员最大的“不易”——不只在于这项“卷效率”的体力活不好干，更在于小哥们愿意花时间去做那些和绩效无关的事，在于他们有一颗关心老人、助人为乐的滚烫的心。