他和妻子在广州旅游时入住当地希尔顿酒店，因店方工作人员态度问题发生争执，最终致其心脏病发作，所幸妻子及时拨打了120顿店方争执引发心脏病，送往医院进行治疗，否则后果不堪设想老人不满服务与希尔。

　　邓先生今年65岁，辽宁沈阳人。11月12日，他和妻子到广州旅游，入住了位于广州市白云区三元里街道附近的广州万富希尔顿酒店，“是孩子在网上提前给我们订的房，寻思这个酒店不错，安全服务各方面好一些，让我们老两口住得舒服一点，没想到却闹了这么大的不愉快。”老人不满服务与店方争执引发心脏病！

　　邓先生说，他和妻子是在11月12日中午赶到的酒店，当时有不少人在排队办入住，酒店前台是三名工作人员，两名女工作人员和一个男工作人员，邓先生看到有一个工作人员闲着，就咨询了一句“军人等特殊身份人员在这里办理退房是否有快捷通道”，结果工作人员态度不好，让邓先生去排队，于是他选择了在那名男工作人员前面排队，顺利办了入住，“这个工作人员态度非常好，有礼貌，细致，但旁边的那个女前台就不行，有人办理入住，她给人办错了也不认错，说话还夹杂着外语，态度不好。”邓先生说，他和妻子当时已经感觉到一些不愉快。

　　但让邓先生想不到的是，更大的不愉快还在后面。邓先生说，他和老伴商量好晚上到酒店的游泳健身服务中心锻炼，所以入住后专门询问了工作人员该中心的服务时间，“他们明确跟我说是晚上11点下班，里面有游泳、洗浴、桑拿等项目。”邓先生称，于是他们规划时间休息吃饭逛街，而后在9点多钟回到酒店去健身中心，结果工作人员却说10点要下班。