近日，河南电视台都市频道节目揭露，为了强迫用户更换光猫，周口联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。更换完后，联通再在后台恢复用户的网络。

　　同时，联通公司在给新用户装机的时候，故意使用破旧光猫，也就是之前强迫用户换新留下的大量网友冲进河南联通直播间留，而在过一段时间之后，又会告诉用户使用的是旧光猫，无法匹配，必须换新。联通公司就这样如此往复循环，增加收入。

　　据称，当地联通公司强制要求智家工程师每人每个月完成10个光猫路由器终端更换的任务，即便是装维工程师也搞推销。

　　周口联通20日上午发声明称，我们关注到媒体关于“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”的报道后，省、市公司高度重视立即成立工作专班进行调查。公司始终坚持客户至上，坚决维护客户和员工的合法权益，坚决反对侵害客户和员工合法权益的任何行为。

　　河南联通回应强迫用户更换光猫，河南通信局将约谈周口联通近日，河南周口联通被曝强迫用户更换光猫引发关注。11月20日，周口联通回应称，省言“有没有二手光猫，上链接”、市公司高度重视，立即成立工作专班进行调查。

　　河南联通员工爆料更换光猫套路近日，河南联通一名员工爆料称，公司内部存在一系列更换光猫的套路，导致消费者权益受损。

　　最近，河南周口联通被曝光存在强迫用户更换光猫的行为，为此甚至强制在后台停掉用户的账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。

　　6月18日晚9时许，河南省平顶山市叶县一辆奥迪车撞进了叶县广场东街一间公厕，导致公厕休息室内一老人受伤倒地。

　　原标题：强迫用户花299元更换光猫？周口联通回应：省、市公司立即成立工作专班调查11月20日，河南周口联通被曝强迫用户更换光猫登上热搜。

　　11月20日，河南周口联通被曝强迫用户更换光猫登上热搜。对此，“周口联通”公众号发布声明称，针对“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”的报道，省、市公司立即成立工作专班进行调查。