11月16日，上海（客服所在位置）。网友发视频称买的苏菲超安心睡裤打开时发现里面有活虫子。视频显示，安睡裤上一活虫子蠕动蠕动 客服：生产经过高温 不可能出现。苏菲客服工作人员称需要提供产品批次号来确认是否为正品，加工厂生产时是全自动密封包装，经过180度高温，不可能带有活虫，不排除在运输、商家仓储等外部因素，可以寄回置换真相何在？女子称买苏菲安睡裤内有虫。