11月8日上海飞往贵阳CZ3658航班上，一名旅客突发不明病症，意识模糊，脸色发灰，嘴唇发白还伴有抽搐。看到这一情况，南航贵州公司乘务长穆黎立刻行动寻求帮助。幸运的是，机上有医护人员搭乘。经医护初步诊断空姐跪地2小时救人 旅客经过持续，该旅客疑因肠胃类疾病和高血压引发不适。由于该旅客病因不明，不能随意用药，医生建议空乘为其按摩穴位以缓解症状。穆黎在医护人员的指导下，跪在患者身边与家属一起，从上至下为其不间断交替按摩。终于，就在穆黎连续为患者按摩近40分钟左右时，患者面色及唇色逐渐恢复红润，身体状态逐步平稳及好转。穆黎表示，“跪着”是为了方便救助，在那种情况下，哪有时间和心思去顾自己，因为生命至上按摩帮助，生命体征已基本恢复正常！好在旅客经过近两个小时的持续按摩帮助，生命体征已基本恢复正常，随后旅客与家人自行步行下机。