近日，《希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元，酒店方称调监控发现其夜不归宿》一事引发热议，事后，希尔顿集团称，调查结果与相关会员反馈的内容存在差异。酒店方称，该会员预订并非本人入住，是不合规入住记录，酒店并未向该会员支付退款或提供会员礼遇。

被希尔顿扣罚3000元顾客发声

　　 【#被希尔顿扣罚3000元顾客发声#】近日，《希尔顿一会员退房时被罚款3000元，酒店方称调监控发现其夜不归宿》一事引发热议，事后，希尔顿集团称，调查结果与相关会员反馈的内容存在差异。酒店方称，该会员预订并非本人入住，是不合规入住记录，酒店并未向该会员支付退款或提供会员礼遇。

　　 5月31日，当事人汤先生接受记者独家专访，回应了质疑。 汤先生：我觉得希尔顿集团的表态，代表的是中国区集团态度，不是全球的集团总部态度。中国区集团肯定要根据旗下酒店给他们反馈的情况做相应表态。但他们具体指的是哪方面差异，我也不太确定。

　　 我看媒体报道酒店的调查回应，一是酒店没有给我退款，二是酒店认为罚款仍然是对的，我仍然是违规的。到目前为止，酒店从来没有跟我有过任何沟通和交流，我也只能通过新闻才能看到酒店的态度和说法。

　　 我是7年以上的钻卡会员。累计住138晚，年平均住希尔顿集团酒店约20晚。我的基础积分也就是我平均每晚在酒店的花费超过3500元人民币。如果我是房贩子或黄牛的话，我这样做的投入和风险比，根本不成比例。

　　 以上就是【被希尔顿扣罚3000元顾客发声】相关内容，更多资讯请关注最新消息。