5月29日，有网友发文称，买到上海邓紫棋演唱会的“音箱票”，因为观看效果不佳，申请退款被拒。

　　网友提供的照片显示，她买的座位看向舞台时，被舞台上垂挂的音箱挡住了视线。记者在黑猫投诉平台上看到，集体投诉邓紫棋演唱会视线遮挡的订单已经有127个，但投诉处理率为0。

　　记者联系上大麦网客服热线，工作人员表示，是否能退票需要主办方决定，“大麦只负责售票”，并且表示，有专员在跟主办方沟通。同时，记者也联系到活动主办方——上海蕴华文化发展有限公司，但电话均无人接听。记者拨打上海市民热线，工作人员表示已经记录了主办方公司名称和地址，关于观众在邓紫棋演唱会被遮挡视线的问题，他们会反馈给上海市文化和旅游局处理。