近日，有网友在社交媒体发布海底捞玩具领取新规则，称14岁以下小朋友可免费领取，14岁以上的顾客想要玩具可通过捞币兑换、9.9元购买等方式获得。这一举措也引发了不小的争议。

　　不少网友对表示不满：“说实话，大学生被海底捞吸引的其中一个原因就是有小玩具，如果不给小玩具的话真的会很失望”“我去海底捞的动力就是要玩具”。不过也有网友表示一直认为玩具就是给小孩子的，从来没有主动要过。

　　对于这领取玩具的新规是否属实，海底捞客服表示确实有这样的情况，在部分门店进行试点，“目前这个我们玩具试点的话，它确实是真实的，预期是在五月份开始进行试点的，目前是湖北这边的一些门店进行参与试点活动，后续我们也在陆陆续续进行一个推广。”

　　对于如何领取玩具，对方表示，“是针对于14岁以下小朋友送一个玩具，如果说需要更多的一个玩具，或者是我们大朋友需要这个玩具，可以通过捞币兑换或者是购买的形式来获取，可以参与门店的活动互动来获取，具体也是以我们门店现场实际维护的为准。”