5月21日，王先生(化名)在“黑猫投诉”平台上提出了一项投诉。他描述说，他的妹妹购买了6月1日周杰伦在长沙举行的演唱会门票。然而，令人遗憾的是，这位妹妹在本月因意外过世了。哥哥希望代替已故妹妹观看周杰伦的演唱会，但即使提供了死亡证明，他仍然被大麦网拒绝更换门票观演人。

专家呼吁应允许门票合理退转让

　　 【#专家呼吁应允许门票合理退转让#】5月21日，王先生(化名)在黑猫投诉平台上提出了一项投诉。他描述说，他的妹妹购买了6月1日周杰伦在长沙举行的演唱会门票。然而，令人遗憾的是，这位妹妹在本月因意外过世了。哥哥希望代替已故妹妹观看周杰伦的演唱会，但即使提供了死亡证明，他仍然被大麦网拒绝更换门票观演人。

　　 这一事件在5月21日成为热门话题，针对当前强实名制政策等问题，一些专家呼吁应该为消费者提供一定的救济途径，例如允许观看人员信息变更或通过第三方平台进行合理的票务转让和转赠。

　　 杨勇呼吁，应该给予消费者一定的救济渠道，比如对观看人员信息进行变更或通过第三方平台进行票务的合理转让、转赠。平台可以收取适当的中介费，一方面保护主办方的利益，另一方面保障了用户权益。

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