【平台回应司机背也要把乘客背上20楼】5月7日，一男子（网约车司机）在网上发布了他与平台客服的一段对话，引发广泛关注。以下是双方对话摘录：

　　

平台回应司机背也要把乘客背上20楼

　　 【平台回应司机背也要把乘客背上20楼】5月7日，一男子（网约车司机）在网上发布了他与平台客服的一段对话，引发广泛关注。以下是双方对话摘录：

　　 网约车司机：我就问你，如果乘客下单的终点是在20楼（话被客服打断）......

　　 平台客服：我这边也已经告知了您处理方式，乘客下单的目的地在20楼，那司机师傅务必要到达20楼。

　　 网约车司机：我也要把乘客背上去，是不是？

　　 平台客服：是。

　　 网约车司机：是？你确定？

　　 平台客服：对，我确定，因为司机师傅务必要把乘客送到指定目的地。

　　 网约车司机：哦，就算相差1米也不行，是不是？

　　 平台客服：是的。

　　 网约车司机：我就必须把乘客背上20楼？是不是？

　　 平台客服：是的。

　　 网约车司机：你们客服就是这样为司机服务、为乘客服务，是吧？

　　 平台客服：客服这边只是告知您正确的处理方式。

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