【平台回应司机背也要把乘客背上20楼】这个事件也暴露出了一些问题。例如，当特殊需求出现时，现有的服务系统是否能提供足够的支持？无障碍设施的建设和维护又该如何得到进一步加强？在城市脉搏的跳动中，在钢铁森林的纵横间，总有那么一些故事，如同璀璨星辰点缀夜空，温暖人心而不失力量。近日，一则关于“司机师傅背着乘客上二十楼”的消息在网络上不胫而走，引发了公众广泛的热议与情感共鸣。究竟发生了什么一起来看看吧！！

平台回应司机背也要把乘客背上20楼

　　 【平台回应司机背也要把乘客背上20楼】这个事件也暴露出了一些问题。例如，当特殊需求出现时，现有的服务系统是否能提供足够的支持？无障碍设施的建设和维护又该如何得到进一步加强？在城市脉搏的跳动中，在钢铁森林的纵横间，总有那么一些故事，如同璀璨星辰点缀夜空，温暖人心而不失力量。近日，一则关于司机师傅背着乘客上二十楼的消息在网络上不胫而走，引发了公众广泛的热议与情感共鸣。究竟发生了什么一起来看看吧！！

　　 近日，一段网约车司机询问客服乘客目的地在20楼要乘客背上去？客服回答的视频，引发热议。

　　 据视频显示，一位网约车司机问：如果乘客订单的目的地是20楼，我是否必须把乘客送到20楼？ 客服回答：可以。 网约车司机问：你确定吗？ 客服回答：我确定。

　　 对此，平台表示：核实后会处理。

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