近日，网友爆料称在京东购买美妆产品时，平台迟迟未发货。据京东内部人士透露，这是因为后台设置赠品池时发生失误，将部分销售商品误设成赠品，导致大量订单触发后台预警，从而使得订单被锁定不能正常发货。这次失误预计将给京东带来超过百万的损失。

京东员工误操作或致损失超百万

　　 【#京东员工误操作或致损失超百万#】近日，网友爆料称在京东购买美妆产品时，平台迟迟未发货。据京东内部人士透露，这是因为后台设置赠品池时发生失误，将部分销售商品误设成赠品，导致大量订单触发后台预警，从而使得订单被锁定不能正常发货。这次失误预计将给京东带来超过百万的损失。

　　 京东表示，所有受影响的用户订单都将全部履约，照常发货，以此来保证用户体验。此次事件也考验了京东的应急处理能力，京东在短时间内对内部失误做出了快速识别并启动了解决方案，及时止损，展现了其危机管理机制的有效性与执行力。

　　 这次误操作给京东带来了一定的损失，但京东的积极应对和负责任的态度也赢得了消费者的肯定。

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