骑手称被4S店员工给差评后接不到单:等级从“王者”骤降至“青铜”
骑手称被4S店员工给差评后接不到单
北京一位外卖员因北京某奇瑞4S店员工给出的一个差评,导致其外卖等级从“王者”骤降至“青铜”,严重影响接单。这位来自河南南阳的外卖员从事此行业已六个月,未曾收到过差评,如今突如其来的打击令他感到犹如失去饭碗,甚至产生轻生念头。他坚称自己并无不当行为,并愿为此负责。骑手称被4S店员工给差评后接不到单,据其透露,该4S店员工曾多次对外卖员给出差评,非首次发生。
该4S店因此事遭受舆论谴责,网友质疑其是否“买车送差评”。店方至今未予回应,愈发引发公众对其工作人员责任的质疑。事实上,问题似乎确实出在店方,而非外卖员。骑手称被4S店员工给差评后接不到单。
公众普遍对这位外卖员的遭遇表示同情,深知外卖行业的艰辛不易。4月11日早晨,外卖员因差评影响,竟未能接到一单生意。
外卖平台的评价机制遭到诟病,仅因一次差评便将外卖员等级大幅下调,既缺乏人性化考虑,亦无申诉渠道,显得过于严苛与片面。