市民王先生近期在我是长沙APP《我要找律师》栏目中投诉，反映其购买仅22天的新车已遭遇连续三次故障，最后一次甚至险些引发严重交通事故。

　　

　　2月28日，王先生在中南汽车世界的东风风行4S店购入一台东风风行菱智M5，裸车价为107000元。然而，购车次日，车辆导航大屏便发生故障。第19天，发动机散热器出现防冻液泄漏问题；第22天，变速箱突然损坏导致车辆在高速快车道上失控打转，最终在路中央熄火停驶。这一系列事件让王先生深感担忧。

　　

　　为寻求解决方案，王先生前往该4S店交涉。店方回应称，因未对车辆进行全面拆解检测，故无法确定故障缘于质量问题。

　　

　　对此，东风风行时尚添亿店负责人张先生解释，王先生未按保养说明在行驶10000公里时对变速箱进行保养，故车辆故障应主要归咎于车主。

　　王先生反驳道，购车及保养过程中，店方均未提及需更换变速箱油，不应将责任转移至消费者。而负责人坚持认为，4S店并无提醒客户进行特定保养项目的义务。

　　面对王先生的困境，4S店提出可为其车辆进行维修，但拒绝任何形式的赔偿。如符合退车条件则办理退车，否则仅进行必要维修更换配件。

　　针对此案例，湖南湘鼎律师事务所律师方文俊指出，依据法律规定，销售者应对售出产品因质量问题产生的维修、更换、退货需求承担责任。新车短期内频发故障，4S店有义务协助查明原因，若确系质量问题且达到退车标准，应予退货。对于检测维修过程中可能造成的车辆贬值损失，车主可尝试与厂家、4S店协商解决，协商无果时，可通过法律途径主张权益。