近日，一位消费者在购买新能源汽车问界M7后，在短短不到20天的时间里，就遭遇了无法充电的重大故障。

　　这位女士原本对新能源汽车抱有极大的期待，希望能够享受到绿色出行的便利和舒适，却不料在新车使用的初期就遭遇了如此严重的质量问题。

　　据了解，该女士在购买问界M7后，按照正常使用流程进行充电，然而，在某一次充电过程中，车辆突然出现了无法正常充电的情况。

　　她尝试了多种方法，包括更换充电桩、检查充电线路等，但问题依然没有得到解决。这一故障不仅严重影响了她的日常出行，也让她对问界M7的质量产生了严重的质疑。

　　面对这一突发情况，该女士第一时间联系了销售方和售后服务部门，希望能够得到及时的帮助和解决方案。她所得到的回应却让她感到失望和无奈。

　　销售方和售后服务部门虽然承认了车辆存在故障，但并未给出具体的解决方案，也未积极响应她的退车诉求。双方沟通多次，但始终未能达成一致意见，陷入了僵局。

　　这位女士表示，她购买的是一辆新车，理应享受到完善的售后服务和质量保障。然而，在短短不到20天的时间里，车辆就出现了如此严重的故障，这让她对问界M7的质量产生了极大的担忧。

　　她认为，作为一家知名的汽车制造商，应该对产品质量进行严格把控，对消费者负责。现实情况却让她感到失望和愤怒。