最近，连锁早教机构金宝贝在南京三家门店同时关闭的消息引起了广泛关注。

据当地多位家长介绍，金宝贝门店突然发出停止运营的通知。一些家长到达教室门口，发现机构已经停止了教学。也有家长表示，关店前不久，部分门店还在推广课程，发展新会员，鼓励家长续课。但事实上，一旦父母想要退款，他们需要等待25年甚至30年。这到底是怎么回事？

父母说没有预兆

上课前突然收到关店通知

3月19日，金宝贝南京中心宣布暂停经营三家门店。去年3月底，吴女士在南京金宝贝江北虹悦城店给孩子们办了一张卡片。因为年纪小，上课次数少，3月19日店铺关门的时候还剩93节课。

南京家长吴女士:毫无征兆。3月19日，孩子们有一节10:15分的课，但商场10:00开门。当时我在楼下收到一条信息，说非常关门。我说今天的课怎么办？然后他没有回复。10点，我带着孩子上去了。我碰巧看到商场的保安在门上贴了一组二维码，上面有关店通知和处理通知。当时有很多孩子去上课，所有的父母都呆在门口。

据公开报道，除了南京中心，金宝贝北京的直营店从去年开始也大幅缩水，店铺突然在上海、重庆、济南、深圳、南昌关闭。上海家长王女士在接受记者采访时表示:上海各门店的情况和南京差不多。

上海家长王女士:2023年11月20日正式关门，2023年11月4日买课。我卖课的时候说他们和商场签了好几年的协议，至少最近三年不会关门。

金宝贝早教机构

加盟中心有400多个加盟中心

记者还查询了金宝贝早期教育的官方网站。该网站显示，该品牌在中国近150个城市拥有400多个加盟中心，各中心独立运营，与品牌方有特许经营法律关系。音乐、运动等相关课程主要为0-60个月的婴幼儿提供。

根据闭店通知，金宝贝南京中心主要是因为资金流量断裂，不可持续。很多接受记者采访的家长表示，金宝贝采用预付费制度，每次至少支付1万元学费，取决于课时数量。

停业前

仍然向家长推销预付费课程。

南京家长邓先生:当时缴费金额是16180元。我们还有63节课没上，大概9000元。3月19日，我们突然收到他们关闭的通知，称他们于2007年进入南京市场。这么多年，他们遇到了困难，资金链断裂。

事实上，关店前不久，还有不少家长刚买了课程。

南京家长韩女士:关店前两三天，有几千块钱几十节课的家长加课时间。很多家长之前有80多节课，然后订了40到50节课。两天后，他们可能还没有上课，他们已经关门了。他们在关门前两天一直在收费。

金宝贝客服说

金宝贝南京中心为加盟机构。

目前，公安部门仍在统计金宝贝南京中心关门涉及多少家长。家长预付款怎么办？26日中午，记者致电金宝贝早教客服中心。对方表示，南京中心是加盟机构，具体解决方案由中心自行决定。

金宝贝早教客服中心:南京所有门店都是独立经营的，所以他们在当地成立了专门的售后团队。售后计划真的是他们给你的。我们也会帮你反馈，督促他们尽快向家长公布处置方案。

根据家长向记者提供的多份文件，金宝贝南京中心负债约2800万元。如果家长选择退款，根据前后两个不同的会计方案，金宝贝预计要花25到30年才能为家长完成退款。

王女士算了一下账，自己买课的费用是12800元，一共55节课，平均每节课230元。跨行业置换，每次至少消耗两三门金宝贝课程，成本高。

江西南昌家长程女士:有些机构的课根本不是我们想上的。如果你想在他们上一节课时划两节金宝贝课，一节课会达到三四百元，非常昂贵。但是你别无选择，只能不划课，他也不会给你退款。

退款等问题已经交了

涉案地区有关部门处理

据了解，金宝贝南京中心三家门店关闭后，南京各区分别牵头处理后续问题。26日，记者致电某区市场监督管理局询问进展情况。

南京某区市场监督管理局工作人员:我建议你拨打12345反映金宝贝。我们不是他们行业的监管部门，也不是预付卡处理的主导部门。应该是商务部门牵头主办这件事。

南京某区市场监督管理局工作人员:目前情况是各区管理各区。按道理，行业主管部门的监管是卫生健康，我们的业务是临时指定的总领导，要协调。我们也渴望找到处理的方法。现在，我们应该一步一步来，看看他的计划是否符合你的要求。

南京某区商务局工作人员:进入他的公司账户。如果我们监督他，我们必须和他谈谈。名卡必须不超过5000元。这是在金融领域。现在金融局已经合并到国家发展改革委，所以我们也有很多部门。

上海家长王女士:第一次报案，基本没有结果。然后家长去打12345，分配到上海各个区。该区联系我们的客户说:我们别无选择，只能在金宝贝公司注册地所在的区域给出反馈。现在公司搬到了徐汇区，我们继续找徐汇区，徐汇区说让我们起诉。

《消费者权益保护法》实施条例

7月1日起施行

今年7月正式实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定了预付消费。未按约定提供商品或服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。经营者有重大经营风险的，应当停止收取预付款；如果决定关闭或者转移服务场所，应当提前通知消费者继续履行义务或者退还未消费的预付款余额。

在预付式消费中如何根治？

退款难”的问题

怎样才能根治预付消费中出现的“跑路、退款困难”等问题，来听听专家的解读。↓

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江:目前有一些规定，比如教育培训收费，一次性收费不能超过三个月。根据课时，不能超过60个课时。但是这个规定执行的不是很好。大家都觉得这样收很久了，现在监管的职责还不够明确。虽然有一些文件规定，但是没有明确的处罚，比如哪个部门负责，监管部门负责什么，包括运营商负责什么，都不是很具体。

我们调查过这样的部门很多，不是垂直的。现在，我们必须真正执行这一规定。如果在日常监督检查过程中发现经营者确实存在经营风险，我们应该督促经营者进行整改和实施。另一方面，我们应该向社会公布，我们应该建立预付费安全保障机制，资金存入银行托管账户，而不是由消费者承担所有的经营风险。

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早教机构和托育机构的区别

在当今社会，早教机构在教育领域中扮演着举足轻重的角色。随着家长对孩子教育重视程度日益提升，早教机构逐渐成为了家长们的首选。这些机构提供着专业的教育服务，旨在帮助孩子们在早期阶段获得全面的发展。

早教机构的课程设置多样化，涵盖了语言、数学、音乐、艺术等多个领域，为孩子们的综合素质提升提供了丰富的资源。通过寓教于乐的方式，让孩子们在轻松愉快的氛围中学习，激发他们的学习兴趣和潜能。同时，早教机构也注重培养孩子们良好的品德和行为习惯，塑造积极阳光的个性。

家长们选择早教机构，一方面是为了寻求专业的教育指导，另一方面也是出于对孩子未来的美好期许。他们相信早期的教育投入会为孩子的人生奠定坚实的基础，让他们在成长过程中更具竞争力。在这个快节奏的社会中，早教机构也成为了家长们的一种教育方式选择，帮助他们分担教育压力，共同助力孩子的成长之路。

早教机构不仅仅是一个教育机构，更是承载着家长们对孩子们美好未来的期望和憧憬。通过早期教育的力量，让孩子们在成长过程中拥有更多的可能性和机会，实现他们的人生价值和梦想。早教机构倡导着家校共育的理念，与家长紧密合作，共同为孩子的成长努力，构建起一座连接家庭与教育的桥梁。

综上所述，早教机构承载着家长们的期望与信任，为孩子们的成长提供着坚实支撑和帮助。在这个教育辅助领域中，早教机构的重要性不言而喻。愿每个孩子都能在早教机构中收获知识与快乐，茁壮成长，绽放自己独特的光芒。