标价1万,实付3万,宠物交易到底有多坑
“如果我不给这200运费,你们就(把猫)退回商家吗?”
“就当弃权处理掉了。”
听到某宠物基地关联的宠物托运负责人的这句话,岑杨不寒而栗,“什么叫‘弃权’?‘处理’又是什么意思?”对于一只不到半岁的小猫崽,她不知道对方会做出什么来。
岑杨称不给宠物基地运费他们就不发小猫/受访者供图
一个小时前,岑杨接到电话,那头自称某宠物托运机构的女人告诉她,岑杨于前日在该宠物基地购买的一只小猫咪已经完成疫苗和检测,正准备发往岑杨留的接收地址。但需要岑杨先支付200块的检测费和运费,以及额外检疫费200元。
而在这之前,与岑杨对接的销售方并未告知岑杨有这两项支出,要求她付钱的时候,也并未出具相关检疫合格证明。
此刻,让岑杨挣扎了两个月的买猫之路,在“最后一公里”又让她寒了心。独居在大城市的岑杨,在工作四年后才下定决心拥有一只自己的“毛孩子”。因为现有住所不能满足养猫的需求,她为此甚至大费周章地搬了个家。
但一切远没有想象得那么简单。混沌的养宠市场,正在让越来越多对宠物饱含期待的年轻人,在经济、精神成本投入愈来愈大的同时,陷入心理愧怍与维权无路的循环。
闪电般的捆绑
岑杨是第一次养猫。和许多养猫人一样,她事先提前接触了一些网店和线下店,自以为做了不少功课。但大部分准备功课,都围绕养猫的注意事项,对于第一步的购买,反而疏忽了。
她在小红书等社交平台看花了眼,分不出购买渠道的差异,最后决定在一个自称正规的宠物销售基地买下一只美国短毛猫。
在付完2400元购买猫咪的费用后,岑杨忽然被基地的销售告知,她选中的那只短毛猫已经准备开始检查和托运,“一会儿会打电话给你”。
在付完费用后,岑杨的猫已经准备开始检查和托运了/图源:图虫创意
岑杨不知为何不能直接在微信交谈所有事项,但很快,一个电话已经打了过来。电话里的人自称已经安排好她订下来的那只猫咪,用极快的语速交代了猫咪购买回去后的抚养注意事项,并在这一系列注意事项里丝滑加入了打包发送的猫粮。
对方一口气给岑杨提供了两个选项:三个月的猫粮,共计1350元,或者买四个月的,共计一千七百多。岑杨还没来得及反应,对方就声称已经打包好,让她直接“打一下款”。
刚挂电话,岑杨就察觉到不对劲,再拨回去却打不通。她转而在微信上找到销售,要求不打包配送猫粮,销售却告诉她:“(猫咪)已经上车了”。此时,距离岑杨挂断电话还不到五分钟。
“他们说,因为年幼的猫咪比较脆弱,需要食用特殊的粮食和营养品,还跟我说从他们那里购买,算是一种猫咪过渡时期更安全的方案,而且售价比京东便宜。”
可当岑杨向与她对接的销售询问配备的猫粮是什么牌子,对方却告诉她,“这个得问饲养员”。
销售说饲养员会来添加岑杨的微信,但从下单到准备发送,岑杨都没有收到好友添加申请。
受访者供图