花2000多元在“粉丝群”订购了一款高仿迪奥的包，结果一周也没有收到货，想找卖家咨询却发现自己已经被踢出群聊，这让北京市民辛女士懊恼不已。

　　前段时间，辛女士频繁刷到一类直播：主播穿着各大品牌的衣服，拎着品牌包，在直播间展示，但不会开口介绍产品，只有主播助理在评论区刷屏称“不是专柜几千买不起，而是直播间零头更有性价比”“怎么买？点主播头像，点关注，进粉丝群”。

　　辛女士通过屏幕辨别发现，这些产品看起来和正品似乎没有多大差别。为了省钱，她进了主播的粉丝群并下单，结果不但没有收到货，连快递单号都无处查询，也不知道该找谁投诉。

　　随着电商渠道的多样化，新的线上消费场景——私域，成为品牌与消费者互动的新宠，带来了新的商业机遇。然而，《法治日报》记者采访发现，私域消费不乏乱象，比如虚假宣传、专业资质无人查验、产品质量无监管、用户信息安全无保障等。有地方市场监管部门统计数据显示，去年以来私域电商消费维权成为投诉量增长的新领域。

　　受访专家指出，私域是一个相对封闭的消费场景，市场监管人员往往难以“进入”其中进行取证，导致当前私域电商消费纠纷的取证难度大、调解成功率较低，应当加强源头治理，加大对导流行为的监管力度，尤其要建立对以涉众型营销为目的的私域直播的强制监管，共同维护健康的线上消费环境。

　　高仿品牌售价极低

　　记者点击进入辛女士介绍的直播间，连续观看3天发现，容貌姣好的女主播每天更换不同款式的大牌服装，在镜头前只展示不说话，时不时扭动身姿，吸引观众进入直播间，但观众不能随意发表评论。该直播间也没有商品链接，只有工作人员不断提示“全系列都有，去专柜都看不出来”“怎么买？点关注，进粉丝群”。