最近，有市民反映：瑞幸咖啡不提供线下点单，消费者必须扫码下单，给部分消费群体带来不便。

　　记者实测的数家门店中，大部分都表示只有扫码点单，有一家甚至明确拒绝线下支付。而当使用小程序点单时却被索取隐私信息，存在过度收集信息的嫌疑。

　　记者网上检索发现：早在2022年，就有网友反映瑞幸咖啡不能在线下点单，当时瑞幸咖啡回复，门店工作人员用自己的手机帮老人代下单。然而在实操中，记者还发现，代下单方案在执行时，会存在价格偏差。在同样的店铺，以某款产品为例，线上下单支付仅需13.76元，而店员代下单，却收取原价。