原标题：满记甜品多地关店，有人投诉充值卡无法退款、账户被注销

　　近期，不少消费者反映，其所在城市满记甜品撤店，但充值金额无法退款。

　　“石家庄满记甜品撤店，申请退款后钱没退回来，账户余额反而被清零。”

　　“满记甜品的忠实用户，里面充值还有507元，结果所在城市店铺都撤了，至今也没退款。”

　　“宁波满记甜品不在了，我的余额咋办？”

　　

　　满记甜品多地撤店，充值卡退款无门？

　　记者留意到，自2022年开始，满记甜品在石家庄、宁波、徐州等多地撤店停业，并因有关会员卡充值余额退款问题受到消费者的集体吐槽。

　　当前，满记甜品会员可充值金额包括100元、200元和500元三个档位，大量消费者反映，其会员卡里的充值余额从十几至上百元不等，甚至有消费者未退金额超500元。

　　来自宁波的小静称，满记甜品宁波门店于2022年撤店时，其账户里还有余额133.5元，当时未找到商家联系方式而无法申请退款，至今满记也未联系其进行退款，自己的账户却已被注销，余额也随之清零。

　　在黑猫投诉平台，类似的案例有超过70个

　　“满记甜品店铺关闭后储值卡没有退款渠道，商家的小程序上也不能消费，望协调退款。”一名消费者表示。

　　还有消费者反映，满记甜品曾向其承诺一个月内退款，或上报到总部由总部来退款，但这些承诺均未能兑现，目前消费者甚至无法拨通满记甜品官方客服电话。

　　此外，在满记甜品官方微博评论里也不乏撤店退款问题的投诉，多名相关消费者反映，他们所在的城市闭店，需要退款，但“客服电话打不通”。

　　

　　客服回应：不存在注销账号的情况，只要登记就会退款

　　3月13日，满记客服方面回应记者称，“我们的满记账号不存在撤店后被注销的情况，就算消费者申请注销也不会被注销，账号余额清零这种情况是在消费者申请退款之后的几个工作日会被清零的。”

　　“目前我们这边没有收到过撤店未退款相关投诉，退款的话，只要登记过，我们这边统一都是30个工作日左右会到账，只要他提出申请了我们都会退的。”

　　全国门店锐减，上海门店情况如何？

　　公开资料介绍，满记甜品是一家源于香港的连锁式甜品店，创立于1995年并在西贡开设首间分店，随后以合作形式于海内外多地开设分店，主要提供以水果如榴梿及芒果制作的手造甜品。

　　2005年，满记在上海迎来内地首店，并在成立满记上海总部后，开启在内地的规模化扩张。

　　据天眼查显示，满记甜品（上海）有限公司成立于2005年4月，但在2021年8月，其持股人从满记甜品创始人潘冠鹤变更为王译锋，当前由信恒国际发展有限公司百分百持股。

　　

　　据悉，满记甜品巅峰时期在内地门店数量一度接近500家。但自2022年开始，该品牌不断爆出关店的消息。据满记官方介绍，目前，其总门店数量已锐减至280家左右，与巅峰时期相比相差甚远。