法学学子因“粉红税”起诉欧莱雅获全额退款
两款欧莱雅洗面奶成分、功效、含量基本相同,却存在67元的差价。女性消费者的产品价格远高于男款这一“粉红税”现象引起了华东政法大学和山东大学5名学生的注意,他们组成“粉红税不队”起诉了欧莱雅公司。近日,同学们在法院的调解下撤诉,欧莱雅退还了购买洗面奶的费用。
全额退款,拒签承诺函
去年1月14日,张同学在“欧莱雅”天猫旗舰店以149元购买了女性专用的“欧莱雅复颜洗面奶”。付完款后,她在店铺推荐页面看到“欧莱雅男士水能保湿氨基酸洗面奶”,价格为82元,净含量为180毫升。每100毫升售价差值高达73.6元。两款洗面奶都主打氨基酸温和性与保湿,但价格却相差一倍。
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“我本以为只是男士女士洁面用品成分含量不同导致价格差异,咨询客服索要两款产品的成分表后,却发现两款产品成分与主打功效相差无几。”张同学认为,两款产品同为欧莱雅旗下洁面产品,不存在品牌溢价的问题;并且就包装而言男款洗面奶为按压泵包装,另一款为塑料管包装,单从包装成本而言也不应存在太大的差价。并且两款都是氨基酸洁面产品,在成分类似的情况下,女款洁面产品的详情页宣传却有更多的功效,她在实际使用后发现功效并未体现,甚至存在刺痛干涩现象,可能存在虚假宣传的情况。