2月24日，黑龙江省黑河市嫩江市一居民拨打120急救电话后，急救人员上门后拒绝帮忙搬运患者下楼，称搬运患者并非其义务，且由于身体原因无法搬运，需家属自行搬运患者，双方就此起了争执。

　　2月26日，黑河市卫健委工作人员回应称，已关注到此事，急救人员确实没有搬运患者的义务，目前正推进医疗机构担架员配备工作。

　　极目新闻记者发现，120救护车人员配备不足，担架员缺失，需要医护人员或病患家属抬担架，乃至引发纠葛延误病患诊疗的案例，在现实中时有发生。那么，急救人员特别是担架员等配备不足问题应该如何解决？

　　急救人员不搬运患者引发争执

　　当地卫健委回应

　　据视频显示，两名120急救人员上门后，家属要求其搬运患者下楼，工作人员称自身患有腰间盘疾病，无法帮助搬运患者下楼，且自己“没有这项义务”。双方起了争执，患者质疑“腰间盘还能干这活儿吗？”120急救人员回复“要是能抬就帮你抬了”“我们是医生，不是担架工”。

　　2月26日，极目新闻记者就此事咨询了黑河市卫健委。卫健委工作人员回应称，已关注到此事，急救人员确实没有搬运患者的义务，发生此类争执主要是救护车担架员配备不足所致，目前该市正在推进医疗机构担架员配备。

　　急救人员拒绝搬运患者（图源视频截图）

　　该工作人员称，常规来讲，救护车需配备一名司机、一名医生、一名护士及两名担架员，医生护士如果搬运患者，就无法同时进行救治活动，若患者所居住楼层较高，搬运患者是一项负担较重的体力劳动，一般从事急救的医生护士无法从事搬运工作。“我们去年做了一项摸底调查，大多数（急救人员）自身患有腰椎病、颈椎病，本身从事救治工作已经很困难了，所以他们一般不抬人。”