《科创板日报》22日讯，亚马逊零售部门负责人Doug Herrington上周在内部全员会议上表示，他认为当前的AI热潮比过去任何重大科技变革都更为重要。Herrington强调，过去曾有许多大型成功企业在面临重大科技转变时因无力应变调整、最终以消失收场，亚马逊若想维持成功，势必得引领变革。目前，亚马逊正在测试一项由生成式AI驱动的新功能，旨在通过帮助客户取得产品常见问题答案来改善网站购物体验。