原标题：大雪下的外卖员：坚持待命，步行配送……

　　2月4日，武汉市气象台发布道路结冰橙色预警信号，预计当天白天至夜间，市内将出现对交通有较大影响的道路结冰。

　　当日，记者来到小象超市塔子湖站点，数位骑手在站点门口待命，负责配送的电动车上堆满积雪，有骑手主动拿起工具在路边铲雪。

　　小象超市骑手在站点门口待命。图/九派新闻辜子旋

　　九派新闻从小象超市了解到，考虑到天气原因，目前已全面提升武汉市骑手的送单单价。

　　如有骑手近日因天气恶劣超时遭遇投诉，可申诉反馈，工作人员将进行免责处理。

　　同时，小象超市将针对武汉地区各站点的反馈，为保障骑手安全工作制定新措施。

　　一位骑手称，雪天订单量激增，附近的小区都是步行送单，稍远一些的才会骑电动车配送，“地面结冰，骑车都是用脚蹬，走路可能还快一些。”

　　九派新闻从美团处了解到，美团外卖已启动严寒天气应急机制，2月4日全天对武汉所有超时订单，以及对骑手因超时、交通阻断无法送达等导致的差评等进行免责。

　　同时，饿了么也已成立“安全生产”专项小组，启动特殊天气下的应急机制。即线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离；开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。

　　饿了么骑手陈毅（化名）告诉九派新闻，骑手全都坚持待命，所属站点还为他们专门发放了御寒服装。但是雪很大，有好几次险些被路上折断的树枝砸中，大家基本上都是完成每日基础工作量后就回家休息了。