困在“开门红”考核里的银行人 银行开门红高额指标催生买业绩乱象
2024年新年到来,以“银行开门红”为关键字在社交平台搜索,能看到各式各样的吐槽:有人说,听到这几个字都哆嗦。
监管部门近日披露的两张罚单显示,两家银行业金融机构因在年度考核指标之外单设临时性考核指标,将存款考核指标分解到个人,或向非营销部门及个人下达存款考核指标等问题被罚。
银行人在“开门红”期间究竟要经历些什么?
承压
王莹的下班时间是晚上9点,她请客户吃饭、喝酒,希望能多拉一笔业务。客户说,再看看吧。这顿饭花了王莹快1000元,她结了账,离开饭店,回家,业务并没有做成。
王莹是某股份制银行支行的客户经理,2024年的开门红,她需要在去年底的基数上,多完成25%的任务,其中普惠贷款3000万元,存款1亿元,个人贷款1500万元,除此之外还有很多小指标。王莹说,这基本不可能,能完成5%,就很不错了。
为了完成任务,王莹在微信上发广告,每天大概发15份,求人帮忙。但市场不好,客户回款难,没有多余的钱。王莹理解客户的难处,但还是硬着头皮开口,“能不能帮帮忙?能不能再介绍点朋友?”客户只是说,有空再说吧。有时候,就算是拉到了业务,规模也远不如从前。
王莹每天早上6点半起床,晚上9点下班,除去开会、赶路的时间,一天最多能拜访3个客户,一周是15个,两周是30个。偶尔忙起来,午饭都顾不上吃。可即便是这样,与往年相比,靠拜访能拉到的客户还是变少了,差不多两周才能成功一个。
除了难以完成的考核,王莹还需要面对一些意料之外的突发任务。比如,领导会在早上开会时突然宣布,需要在月底前完成一定指标的信用卡任务,完成不了就扣工资。至于工资扣除的比例,“领导被扣了多少钱,我就要被扣多少钱。”