国家邮政局:请对快递员多些包容!尤其是雨雪天气
1月22日,中央气象台发布寒潮、暴雪、大风预警。预计,全国多地将出现较大幅度降温。湖南南部、江西中南部、浙江西南部、福建西北部、广西东北部、广东北部等地的部分地区有大到暴雪。贵州西南部、云南东部、广西北部等地局地有冻雨。
受上述天气影响,快递户外作业难度加大,部分地区干线运输、末端投递将面临困难,可能导致快递服务时效延长。同时,在全国网上年货节促销活动推动下,快递业务量在近日形成小高峰,快递小哥工作压力较大。请广大消费者对快递小哥多些包容,对部分地区可能发生的快件延误给予理解。
2023年是邮政快递业自2010年以来第14次迎战快递业务旺季。国家邮政局监测数据显示,11月1日至11月4日,全网累计揽收量20.27亿件,同比增长16.1%,环比增长31.0%,再创历史新高,折射出我国消费市场的蓬勃活力,是经济恢复向好的生动写照。
据了解,今年快递业务旺季从11月1日开始,到2024年春节前夕结束,时长102天。国家邮政局近日召开2023年快递业务旺季服务保障工作动员部署电视电话会议,要求全系统全行业要继续发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用,坚持城乡协调、全国联动,坚持安全运行与保障质量并重、末端稳定与维护权益并重,努力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。
每年的快递业务旺季都是行业发展动能进一步释放的关键时期,也是企业产能提升的重要窗口期。为应对旺季高峰,邮政快递业在场地、车辆、分拣设备、信息系统等方面进行了扩容和升级,行业的承载能力和运行效率实现大幅提升,并对人员进行了储备和培训,以满足人民日益增长的更好用邮需要。
自11月4日起,我国多地出现雨雪天气,部分地区出现强降雪,导致快件时效可能受到影响。为此,国家邮政局发出快递业务旺季服务消费提示,在业务旺季和低温雨雪天气条件下,部分地区快件运输、分拣、投递可能受到影响,特别是一线快递员作业时间长、负荷重、压力大,请广大用户耐心等待快件的送达,给予快递员群体更多包容和理解。