为什么大数据杀熟屡禁不止?消费者该如何维权
近日
有乘客称在某平台订机票时
发现同一航班
显示了差异巨大的不同价格
该乘客质疑大数据杀熟
18日
相关话题冲上热搜
引起热议
记者实测
会员等级低的
反而比等级高的优惠力度大
据乘客称
其预订的2月7日
由河南郑州飞往
广东珠海的航班CZ6489
三个不同手机
不同账号
搜索该航班时显示出不同价格
400元、480元和1330元
差异显著
记者尝试用两个不同的身份证
购买同一时间
同一班次
郑州飞往其他地方的机票
确实发现机票价格
总会有10元左右的差别
细究原因其实是
优惠券优惠的力度不一样
1月18日记者分别用三台手机在某平台查询郑州到珠海的机票价格
该乘客询问平台客服获得解释称
每位旅客的随机优惠不同
“肯定不是杀熟
建议多对比
选择自己最合适的(航班)下单。”
当记者询问客服时
客服给的回复是
机票价格受销售情况而实时变动
并不是平台自行调整
此外,平台会根据用户的消费记录
来确定用户的会员等级
会员等级不同
优惠的力度就不同