快节奏的现代生活中，外卖已经成为了许多人餐桌上的常客。然而，伴随着这种便捷的服务，食品安全问题也日益凸显出来。1月15日，辽宁丹东的潘女士在一次外卖点餐中，发现了一份毛血旺里竟然藏着一团钢丝球。

　　潘女士声称，当她打开这份外卖，一眼就看到了个巨大的钢丝球，她不禁质疑：这么大的钢丝球在外卖中，商家都注意不到吗？这样的卫生问题，又让顾客如何放心在享用美食？

　　随后，潘女士将这个情况反映给了外卖平台和相关部门。商家也迅速做出了回应，他们表示这只是一个意外，并承诺会加强食品安全管理，防止类似事件再次发生。同时，商家还提出可以私下选择退款或者发一个红包进行赔偿。然而，潘女士对这些解决方案并不满意。

　　在潘女士看来，在她此前与商家的沟通来看，商家的态度并没有足够重视这个问题。她表示不需要任何赔偿，只希望相关部门能够对商家进行惩治，或者是让其关门整改。她认为只有这样，才能真正保障消费者的权益和安全。