原标题：女乘客高铁点餐想加米饭被拒 12306客服回应：一般不行

　　近日，河南新乡一网友爆料，一名带双胞胎的女乘客在高铁上询问乘务员能否加一份米饭，却被要求额外购买48元的套盒。

　　此事引发网友热议。

　　14日，12306客服人员回应称，高铁上的盒饭数量是固定的，没有散装米饭出售，一般不可以加饭。

　　乘客如需用餐，建议提前预订或自行携带食物。

　　对于此事，有网友表示支持乘务员的决定，认为高铁盒饭价格相对合理，而且质量有保障。

　　但也有网友认为，乘务员应该更加人性化地处理此事，考虑到乘客的实际需求。

　　总之，在高铁上用餐需注意相关规定和礼仪，同时也希望高铁方面能够进一步完善服务，更好地满足乘客的需求。

　　车上的另一名男乘客怒怼乘务员，称看不惯火车上的这种做法，人家只是带着两个孩子，只是想加点白米饭，还要再买一个套盒。

　　14日，12306客服人员回应称，盒饭的数量是固定的，没有散装的白米饭，一般来说是不可以加饭的。