近来，电影院推出的新服务引起了广泛关注：观众如对电影或影院服务不满意，可在影片开始后30分钟内申请退票。此项服务由简票集团提供，目前已在长沙试点，并计划在春节期间扩展至全国超过1000家影院。这一政策旨在为观众提供更多选择权，以及提高电影制作和放映质量。

　　退票的具体流程为：入场后30分钟内觉得不满意，可以进入小程序申请退票，退出影厅后再将生成的二维码在检票口刷一下，即可完成退票。

退票步骤之一。图/简票集团提供

　　退票流程简单明了：观众可通过小程序申请退票，通过检票口的自助退票机完成退票手续。退票成功后，简票集团将全额退款给观众，确保影院的正常经营和票房收入不受影响。

　　这项政策的推出，旨在解决多年来观众对“诈骗式宣传”和观影体验不佳的不满。电影行业也面临观众人次减少的挑战，如何吸引观众回到电影院成为亟待解决的问题。此举被认为是推动电影票退改签政策落实和优化的一大步，也被看作是对观众的重要承诺，助力建立中国电影数字化闭环管理的尝试。

　　此外，对于电影制作方来说，这一服务也将成为一种有效的倒逼机制，促使他们提升影片质量，避免利用噱头而产生品质不佳的电影。同时，这也为真正具有艺术价值的电影提供了脱颖而出的机会。

　　根据简票集团首席运营官彭湘伟的介绍，目前退票率仅为0.5%，意味着观众更渴望看到高质量的电影，而不是故意占便宜。尽管这项服务可能对继续观影的观众造成一定干扰，但它在整体上为观众、影院和片方带来了积极的变化。