快科技1月8日消息，据国内媒体报道，近日山东一位女网友发布视频称，自己在实体店花费2000多元购买了一件波司登鹅绒服，结果洗了一次拆开发现羽绒都是碎的。

　　她表示，自己是在实体店购买的，洗完一次发现没有羽绒了，客服电话回复称这不是质量问题，而是属于人为洗坏了。