人们一想到AI，就会觉得AI思维是一边倒的——思维能力强悍，但完全没有感受。这也是人们认为AI不可信任的部分原因。没人质疑AI的精密和先进程度，但我们对它的信任远远不够。我们信任他人，不是因为他们像AI一样聪明，而是因为他们和我们有情感联系。

　　人工智能可能会做出更好更快，甚至比人类更明智地决策。面对诸如“应该走哪条路回家”或“如何组织分销链”的选择时，AI的优越性尽显。但在攸关生死的情况下，AI能表现得更好吗？

　　我是研究科技的社会心理学家，上大学时曾在一家地球物理测量公司实习。我们在加拿大北部冰封的森林中寻找天然气。多数天然气田都很偏远，而且那里天气酷寒。很多地方只有乘坐直升机才能到达。

　　一个冬天的午后，某个气田的飞行员用无线电发送了一则坏消息：暴雨来袭，能见度骤降，飞行危险。我的队长伊恩必须做出一个困难决定：是让队员冒着失去性命的风险，坚持在暴风雨中飞行，还是饿着肚子在寒冷的旷野中过夜呢？他选择了后者。虽然野外寒风刺骨，但我对伊恩的决定充满信心。他从事森林消防员工作多年，野外生存知识丰富。可以说，我将自己的性命都托付给了他。

　　如果我的公司当时有使用AI的习惯，那晚伊恩可能就不是决策者了。计算机程序会权衡多种因素：天气、失去全体队员的成本、直升机坠毁的成本等等。智能机器也许得到和伊恩一样的结论，即最佳选择应该是待在荒野中过夜，但我会信任机器的决定，并觉得安全吗？

　　通过工作我发现，我不会将自己的性命托付给AI。缺乏信任阻碍了AI大规模进入劳动力市场，即便任何人的生命安全都不会受到威胁。