市民买卡宴刚出4S店就“趴窝” 媒体持续介入成功退车
济南的胡先生花费120多万,在济南历城保时捷中心购买了一辆卡宴,可刚从4S店开出去,这车就出故障了。用他的话说,这是“100多万买了一个保时捷十分钟的体验卡”。《生活帮》帮办持续介入,却在采访过程中遭到了4S店工作人员的阻挠。终于,今天(12月22日),在网友持续关注下,在帮办不断协调下,胡先生的保时捷退车了。
花百万购买卡宴刚出4S店就“趴窝”
济南保时捷卡宴车主胡先生说:“我是今年8月份从济南历城保时捷中心订了2024款的新款卡宴,12月11日到的车,我过来提车,提了车之后出门大概十分钟,跑了有三四公里,这个发动机故障灯就亮了。车子抖动得很厉害,我给4S店打电话,他们让我开回去。”
胡先生告诉帮办,自己现在是租车出行,这给他的生活带来了很大的不方便。“车一直在4S店,因为他要求是检修,我不认可。拆检的话,我认为肯定会造成车辆贬值。之前我也买过几辆车,但是从来没有遇见过这种情况,刚出4S店,车辆就坏掉了。我相当于花了100多万买了一个保时捷十分钟的体验卡,我不能接受。”胡先生说。
为了了解胡先生的车现在的情况,帮办来到了济南历城保时捷中心,在现场可以看到胡先生的车连车牌都没有挂,车主胡先生介绍:“现在车子已经打不着火了,打火没有任何反应。当时就开出去三四公里,这个车子就开始抖动,这个故障灯就亮了,行驶的时候,顿挫感非常明显,开回来之后他们就一直在尝试打火,当时还有反应,但是踩着油门可以,一松油门车子立马就熄火,一直强行打火,到后来说是把起动机打坏了。”
济南历城保时捷中心总经理说:“我听说过胡先生车的情况,但我不是太清楚,这个事我们会有方案给客户。销售经理大概半个小时左右过来,因为他正在处理其他客户的事情。”喜提爱车,没成想前脚刚出4S店,就坏在路上,120多万买保时捷卡宴,为什么如此“脆弱”?问题到底出在哪?胡先生说:“车的问题一开始是与他们负责销售的销售经理沟通协商,后来是刚才见面的店总经理。”