12月21日晚间，赛力斯汽车通过微信公众号“赛力斯用户服务”对问界M9“首撞”进行情况说明。赛力斯表示，车辆在发生碰撞之前处于智驾状态，行驶中因驾驶员干预介入，导致智驾退出造成车辆追尾。事故未造成人员受伤，驾驶员也已配合交警完成处理工作。赛力斯称在行驶状态下，人驾权限永远高于智驾系统，并呼吁用户注意出行安全。