近日，有网友报料称，江苏常州一女子在政务服务大厅“发飙”的视频引发广泛关注。

　　

　　

女子在政务大厅怒怼工作人员

　　视频显示，该女子在政务服务大厅与工作人员发生争执，当场质问工作人员：“我根据你们的条件，所有东西拿过来了，然后一会跟我说要身份证，一会要护照，为什么不早说呢？”该女子在办事大厅内发飙，引起了现场所有人的围观，场面一度尴尬。

　　现场有人反映跳着叫号

　　视频发布者配文称：“机器乱叫，发火的不止我一个。”

　　另一段现场视频显示，一名办事群众带着一名民警也在反映被跳号的情况，称他们已经在现场等了很久，但后面来的事已经办完了，却还没有轮到他们。

　　

　　

现场有人带着民警反映被跳号问题（现场视频截图）

　　11月27日，有媒体联系上事发时现场一名办事群众章女士（化姓），她表示，上述视频是11月24日在江苏常州经开区管委会一楼政务大厅拍摄的，她当时也在现场，视频中的女子发火怼了工作人员之后，对方很快就给她办理了业务。章女士取号后也等了很长时间，一直有跳号的情况，很久之后才把业务办完。

　　官方：不存在“一次性告知”不到位

　　27日上午，常州经开区管委会一名工作人员回应，目前叫号系统已经进行了优化调整，此事的详细情况说明发布在了当地的化龙巷论坛上。