原标题：小米智能锁无故自动开门消费者：凌晨自动开门最吓人

　　家电消费网12月17日讯“最吓人的是小米智能锁半夜它自动开门。”昨天，辽宁大连消费者吴先生称，其购买的小米智能门锁购买不到两年，起初是前一天晚上半夜自己开了，然后白天三小时内智能锁自己又开了两次。

　　之后将电池取出后不再出现这种自动开门的情况。

　　目前不能确定是什么原因导致的。

　　对此，小米客服回应称，会给用户提供一个完美的售后服务。

　　这则投诉引发广大网友热议。

　　有的网友表示开 客服：安装后不能退换，“丢东西事小，关键半夜三更自动打开也太吓人了”。“我家的智能锁总是响”。“智能的东西永远是不安全的”。

　　针对“小米智能门锁多次自动打开”一事，小米客服回应称，如果是产品本身的问题，在换货期退货期是可以退换货的，但安装后不支持退换货。

　　小米客服称，产品都是有保障的，如果是产品本身的问题小米智能门锁多次自动打，在换货期退货期是可以退换货的。

　　换货是15天，退货7天，但门锁安装后不支持退换货。