11月29日，滴滴就此前系统故障向所有用户发放10元打车立减券用于致歉补偿，部分网友反映未领到。对此，滴滴出行App在线客服回应称：“目前参与人数较多，建议您耐心等待。”

　　11月29日，滴滴在小程序发布道歉声明，并补偿所有用户10元优惠券。但有网友表示优惠券加载异常，无法领取。

　　滴滴表示，针对故障期间受影响的订单，我们将于未来24小时内完成结算，乘客如有多支付的情况将退回多收部分。同时，滴滴为所有用户准备了1张10元打车立减券用于致歉补偿。

　　29日早些时候，滴滴出行发文就11月27日夜间发生的系统故障再次致歉，同时表示，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续公司将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。

　　11月29日，滴滴在小程序发布道歉声明，并补偿所有用户10元优惠券。但有网友表示优惠券加载异常，无法领取。

　　原标题：滴滴发布道歉声明，并补偿所有用户10元优惠券11月29日，滴滴在小程序发布道歉声明，并补偿所有用户10元优惠券。但有网友表示优惠券加载异常，无法领取。

　　崩了一夜仍未完全恢复原因何在？11月27日晚间，全国多地用户在网上反映称，滴滴App出现无法叫车、地图无法载入等情况，#滴滴崩了#的话题也登上微博热搜。

　　滴滴发布道歉声明，并表示，针对故障期间受影响的订单，将于未来24小时内完成结算，乘客如有多支付的情况将退回多收部分。同时补偿券领不到？滴滴致歉：目，滴滴为所有用户准备了1张10元打车立减券用于致歉补偿。

　　滴滴出行平台崩溃一夜后，混乱仍在持续。11月27日晚间，多名网友在社交平台反馈滴滴出行APP疑似故障，无法定位，显示网络异常。

　　在今天（11月29日），滴滴出行官方微博再次发布致歉前参与人数较多，建议耐心等待。滴滴表明，这次系统崩溃给用户带来了不便和困扰，特别是在用户急需服务之际，滴滴未能满足大家的期望，对此深感歉意。