被指开阴阳检测报告 转转:伤害了用户体验就该立正挨打
11月28日,网红“猴大腕”称“转转二手手机出具阴阳检测报告”,据视频记录,“猴大腕”先在一家转转店消费3112元购买一部手机;紧接着将同一部手机在另一家转转店转卖,然而却只能卖出1990元,相差1122元。
之后,“猴大腕”又在一家转转店购买三部手机,四部手机总计花费13610元,但将这四部手机再通过转转卖出时,只能卖出9567元伤害了用户体验就该立正挨打。
在整个购机卖机过程中,“猴大腕”称转转销售手机时出具的质检报告显示手机没有问题,但同一部手机间隔不到半小时再通过转转回收时,却能查出“各种瑕疵”。
对此,在11月29日发布的回应中,转转称,我们对“猴大腕”反馈的问题非常重视,第一时间组织了内部排查。
经查,“猴大腕”11月16日-22日在转转北京的4家门店购买了4台手机,并在购买的同一天到另外3家门店回收这4台手机。
经调查,在回收检测中,确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况,并导致回收价格降低被指开阴阳检测报告 转转:。
转转将进一步加强质检标准的培训,不断提升相关工作人员对于二手非标准品检测判定的准确性、统一性以及门店的技术操作水平。
如果消费者对7日内购买的二手商品不满意,可以直接走退货流程,转转将以原购买价退货,不再重新检验,由此产生的折旧成本由转转承担。