转转被举报“阴阳质检”:道歉并推出新退货政策!

2023-11-29每日热点

  近日,网红猴大腕发布视频指控二手商品交易平台转转存在“阴阳质检”行为。视频显示,猴大腕先后在不同的转转店购买和转卖同一款手机,发现在购买时的质检报告与卖出时的结果存在明显差异,导致卖出价格远低于购入价格。

  据黑猫投诉平台显示,截至目前,关于转转的投诉多达1464条。其中,最近一位用户投诉转转存在验货报告不准,阴阳报告的问题。

  猴大腕在一家转转店以3112元购买一部手机,但在另一家转转店仅以1990元的价格卖出,相差1122元。此外,他又购买了三部手机,总计花费13610元,但再次通过转转卖出时,只能卖出9567元。这种差异引发了对转转检测标准一致性的质疑。

  对此,转转二手官方发布声明,对猴大腕道歉,并表示已经组织了排查。经调查转转被举报“阴阳质检”,确认在回收检测中确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况,这导致回收价格降低。转转承认在“摄像头拍照有斑”上存在操作失误,并指出“屏幕轻微划痕”的判定差异是由不同店员的主观判断引起的。

  作为补救措施,转转决定即日起在全国所有门店开通二手商品“7天无理由退货”服务。客户将能以原购买价格退货,无需重新检验,由转转承担产生的折旧成本。此外,转转强调其回收业务允许用户随时中止交易,且不会产生任何额外费用。通过邮寄回收的机器将由转转承担邮费原件寄回。

  此次争议不仅引发了公众对于二手商品交易平台质检标准的关注,也促使转转对其服务政策进行调整,以增强用户信任和满意度。转转的这一举措预计将提升其服务质量,同时也提醒了其他类似平台对质检标准和用户体验的重视。

  原标题:网友举报转转二手手机出具阴阳检测报告网友举报转转二手手机出具阴阳检测报告:同一部手机,买时和卖出时两份质检报告不一致。

  原标题:知名打假人王海举报一职校克扣学生巨额实习报酬,知情人回应11月10日,知名打假人王海在网上发帖称,江西新能源科技职业学院克扣学生实习报酬,部分校领导从中牟取了巨额收入。

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  近日,美妆博主司女士(化名)在某社交平台发视频配文称:“高速公路堵车堵得好啊,一分钟不到挣3000元!”美妆博主称举报占用应急车道行为有高额奖励从视频内容来看

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