11月28日上午10:30左右，记者在广州实测滴滴出行App后发现，目前滴滴出行包括网约车和共享单车等业务已经恢复正常，而此次全面的功能瘫痪持续了接近12小时，也是近年来滴滴出行瘫痪时间最长的一次故障。

　　据滴滴出行此前公布的2023年第三季度财报显示，单季度中国出行业务总交易额为725亿元，日均单量达到3130万单，而以此次“崩了”的故障时长计算滴滴崩溃损失或超4亿，估计将会让滴滴损失过千万的订单量和超4亿的交易额。

　　对于滴滴出行App长时间崩溃的原因，截至记者发稿时为止滴滴出行方面尚未作出回应，但是根据系统故障情况判断，有业内相关人士指出故障原因很大可能是来自滴滴自身的机房网络问题。

　　在2022年9月22日，就有用户反馈滴滴出行无法正常使用，当时滴滴出行回应称“由于机房网络故障，导致滴滴部分服务受影响”，当时故障在半年内已经得到了修复。

　　2021年2月25日，“滴滴崩了”也登上热搜，滴滴出行当时回复称是因为“系统异常”，并快速解决的故障问题。

　　值得留意的是，滴滴出行的云服务主要由滴滴云进行支持。根据滴滴云官网显示，滴滴出行的云计算服务基于滴滴出行的业务技术和经验积累，采用领先的云计算架构、高规格服务器集群搭建、高性能资源配置机制、精细化运营模式亿，为近年时间最长一次故障，致力于为开发者提供简单快捷滴滴崩溃12小时损失或超4、高效稳定、高性价比、安全可靠的IT基础设施云服务。据记者了解到，早在今年3月，滴滴云已经不再对外提供公有云服务。滴滴崩溃损失或超4亿！

　　在11月28日凌晨，滴滴崩了，这个曾经在出行领域风光无限的巨头，突然间在用户面前失去了光彩。相关话题迅速登上热搜，引发了广泛的社会关注。

　　11月28日凌晨，“滴滴崩了”相关话题登上微博热搜，多个用户表示滴滴App无法正常使用。对此滴滴紧急回应称“由于系统故障，滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。”