顾客4个月内恶意退货277件商品 被法院判赔2000元

2023-11-27每日热点

  近日,广东一法院公布一起案件的判决结果,卖家甜甜(化名)控告买家悦悦(化名)在她的卖场下单了277件商品后,恶意要求退货退款,甚至故意留下一堆负评,导致甜甜的卖场遭平台处罚。法院最终审理认为,悦悦属恶意下单,判赔2000元。

  综合媒体报道,甜甜在一网络平台注册了一个美妆卖场,贩售各类美妆产品。2022年10月底,悦悦在甜甜的卖场内下单了一支唇釉,取货后要求退货退款。甜甜收到退货包裹后,发现唇釉已经被使用过,已影响二次销售,便拒绝了退款要求。

  接下来的四个月里,悦悦在甜甜的卖场内下了100多笔订单,共购买了277件商品。几乎每单都在收到商品前,以产品品质问题、发错货等理由进行退货退款,并恶意留下负评,好大一股臭味、很难看、刚收到就扔垃圾桶子里了、颜色很丑、这玩意害得我过敏等。因悦悦滥用7天鉴赏期及洗负评的行为,导致甜甜的卖场被平台处罚。

  两人经多次沟通无效,悦悦甚至表示,我记着呢,我只是以其人之道还治其人之身。甜甜决定诉至法院,要求悦悦立即停止恶意下单、赔礼道歉,并赔偿经济损失9000元。

  报道指出,甜甜认为基于平台的规则,在商品未出货即以不实理由申请退货件商品 被法院判赔2000元,导致卖场评分降低、搜索量下降,信誉严重受损。当事人甚至重复下单、退款数百次,这种恶意下单的方式,严重侵害了卖家的合法权益。

  最终法院审理认为,悦悦的行为不符合正常消费者,判被告悦悦以书面形式赔礼道歉,并将赔礼道歉的内容,在原告甜甜经营的个人卖场主页公开半年,同时赔偿甜甜经济损失2000元。

  买买买,退退退,网购总有七天包退“兜底”,买到不合适,退了就是。但“无理由”就可以随便退吗?近日,在一起因频繁退货引发的侵权责任纠纷中,法院认定消费者频繁退货主观上存在恶意,侵害了商家权益。

  扫码点餐如今成了大多数商家便捷的点单途径,不少人吃饭喜欢打卡拍照,殊不知偶然把一些点单付费二维码拍到照片里分享后,会带来意想不到的麻烦。

  近日,因欧莱雅(中国)有限公司未能履行相关判决结果,路威酩轩香水化妆品(上海)有限公司申请强制执行,法院公布路威酩轩公司诉欧莱雅公司侵害商标权及不正当竞争纠纷案件判决内容。

  近日,深圳一理发店店主在给顾客理发时,听到店外有着火的声音,他立即丢下顾客,跑出店外帮忙灭火。

  10月6日,山东菏泽。沈女士经营一家网店,当天有小学老师订购十几套演出服顾客4个月内恶意退货277,过了几天用完后退货,有的却仅退款。

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